PREGUNTAS FRECUENTES
Menos dudas.
Más espacio para la magia.
Todo lo que conviene saber antes de empezar y las respuestas que puedes necesitar cuando ya estás preparando tu próxima predicción.
01 / MAILPREDICTION
Antes de empezar
¿Necesito un ayudante?
Los efectos están diseñados para poder realizarlos sin ayudante. También cuentan con una opción de ayudante para añadir posibilidades a la presentación.
¿Tengo que instalar algo en el ordenador, móvil o tablet?
Para utilizar la versión web no necesitas instalar nada. Accedes desde el navegador de tu dispositivo. Recomendamos Chrome o Safari y una conexión a internet.
¿Puedo utilizar MailPrediction en otro país?
Sí, siempre que tengas conexión a internet. Si viajas, revisa las condiciones de datos y roaming de tu operador; una red wifi puede ayudarte a evitar costes adicionales.
02 / MAILPREDICTION
Tu cuenta y tus juegos
¿Qué recibo después de realizar el pago?
Recibirás un correo con la información de acceso o activación de tu cuenta. Las instrucciones de cada juego se encuentran dentro de la plataforma. Si no localizas el mensaje, revisa la carpeta de correo no deseado o contacta con nosotros.
¿Cuántos juegos incluye el sistema estándar?
El sistema estándar comprende ocho juegos sin límite de uso. Puedes acceder a ellos desde tu cuenta a cualquier hora. Consulta la página de compra para conocer las condiciones y prestaciones de la licencia.
¿En qué idiomas puedo hacer las predicciones?
MailPrediction permite preparar predicciones en varios idiomas, entre ellos español, inglés, portugués, catalán, gallego y vasco. Consulta las opciones de idioma de la plataforma para comprobar cuáles están disponibles en el juego que vas a utilizar.
¿Puedo utilizar otro correo para mis envíos?
Puedes revisar y configurar el correo de envío desde el apartado «Correo» del Backstage. La cuenta con la que accedes y la dirección desde la que envías pueden ser diferentes. Si necesitas ayuda con la configuración, escríbenos desde el formulario de contacto.
03 / MAILPREDICTION
Prepara tu presentación
¿Puedo personalizar los textos o las fotografías?
Los juegos estándar utilizan sus propias plantillas. El añadido Notes permite personalizar textos. Si tienes una idea que requiere una adaptación específica, puedes solicitar un juego bajo demanda y consultar el presupuesto.
¿Puedo enviar una predicción a varios espectadores a la vez?
Los efectos están planteados para enviar cada predicción a un único espectador. No se trata de una herramienta de envío masivo.
¿Qué ocurre si un espectador abre el correo antes de tiempo?
El momento de apertura forma parte de la presentación de cada juego. En los efectos descritos en las instrucciones, una apertura anticipada puede mostrar el texto sin cargar las fotografías. Revisa las instrucciones del juego y ensaya el recorrido antes de actuar.
Si repito el juego, ¿cambia la información del correo anterior?
No. Cada envío conserva la información asociada a esa predicción; un envío posterior no sustituye el anterior. Tenlo en cuenta al preparar y repetir tus presentaciones.
¿Puedo presentar los efectos en televisión o en YouTube?
La presentación en televisión o en plataformas multimedia requiere autorización previa y la adquisición de los derechos correspondientes. Contacta antes de realizar el efecto para consultar las condiciones.
LA CONVERSACIÓN SIGUE ABIERTA
Hay preguntas que merecen
una respuesta personal.
Si no has encontrado lo que buscabas, estoy al otro lado del formulario.